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The Mit's Blog

En plus d'intégrer et skier, il sait même écrire !
(Blog de Renaud Comte)

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#SPC09 : SP analytics and feedback

session pris un peu au hasard mais au titre intéressant : améliorer son site WCM par les stats et les feedback

Ca change du développement pur et dur :)

image

“Data driven site optimization”

il ne suffit pas de publier du contenu et le valider avec un workflow, il faut aussi s’assurer de son succès ! 

2 types de données

  • contexte : traffic, click, search terms
  • explicit : ratings social, tagging, notes

l’admin central de SP contient un grand nombre de reports sur les stats d’utilisation avec filtre et export excel possible

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techniquement, une service de logging agrège les données des front ends dans un base de staging pour être croiser avec les données d’analyse pour alimenter une db de reporting

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Simple et surtout complet !

Mais attention, il peut avoir du volume, un site bien chargé avec du sucés peut génerer 250 GB de log pour * mois d’utilisation : merci les params de retention et les indicateurs de perf !

idem en terme de sécurité : les stats et rapports peuvent contenir des données bien sensibles

SP contient un nouveau module de tagging social

  • permet de tagger les contenu
  • et de suivre les contenus selon les tags !
  • utiliser les tags comme filtre sur des listes

 

IMAGE_545 IMAGE_544

bien sur toute cette notion de social est aussi disponible dans les mysite en relais :)

les ratings sont compilés et comparé avec le profil des user via un Tiner Job dans la base de contenu.

Les grandes question d’un user :

  • Quel contenu mérite d’être lu ?
  • Ou se trouve les bons contenu ?
  • Quoi d’intéressant aujourd’hui ?
  • Ou publier un bon contenu pour une meilleur audience ?

DEMO

  • utilisation de la CQWP sur les notes de ratings !

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  • Stats de recherche :
    • best bets usage et proposition de best bets
    • top queries
    • failed aueries
  • Gestion des trends
    • web analytics WP sur le contenu ou la recherche

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  • En dehors de problématique pur social, il y a aussi un set de WP bien pratique :
    • Analyse de trafic
    • Tag cloud profilé
  • Alerte et WF sur les metrics de consultations

Tips and tricks

SP 2010 logs tout dans un DB que l’on peut requêter sans problème pour construire ses rapports ou des cubes d’analyse plus spécifiques ! (spécial dédicace à un certain CTO genevois fan de sushi )

Conclusion : je suis ravi, enfin nous allons pouvoir exploiter le comportement des utilisateurs dans la gestion day 2 day de son portail, et pas qu’un peu : social, recherche, tags, clicks, …

Renaud Comte aka TheMit ( ... )
Member of WygTeam
http://www.wygwam.com

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Posted: mardi 20 octobre 2009 20:35 par themit

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