Anecdote - vendredi, et toujours à Seattle
Pour ceux qui s'en souviennent, j'avais blogué une petite mésaventure de 2006 dans ce post intitulé Anecdote - Lundi, et toujours aux States... Et bien, à chaque année sa peine.
Nous (Kangoo, Arno, Séb et moi-même) avions prévu une petite virée à New York du retour du MVP Summit. Cela permettait de diminuer le coût du billet (650€ au lieu de 1 200€ - bonne astuce à partager pour tous), de joindre l'agréable à l'utile et de temporiser notre retour, jetlag oblige.
Arrivée hier soir (jeudi) à l'aéroport, décolage prévu pour 23H30, après 45 min de queue, on nous annonce ce que nous redoutions. Tous les vols sont annulés pour New York, cause - tempête de glace :
(credits to Kangoo)
Le pompon, Arno et Kangoo n'ont plus de réservation (mystère de l'information aéroportuaire), la "protection" a donc sauté et le seul vol dispo nous fait arriver samedi soir...
Après de multiples tractation et ping pong entre Delta Airline au guichet (plus de 2 heures 30) debout au guichet (merci à l'hôtesse qui a fait 3h supp) et Air France au téléphone en France (merci à l'opératrice prénommée "Isabelle" :-), finalement, il est convenu un retour en France plus tôt que prévu. Départ aujourd'hui... si tout va bien.
Et comme la dernière fois, les quelques petites astuces que nous pouvons en tirer :
- En cas d'annonce de gros mauvais temps : il vaut mieux se presser pour se rendre à l'aéroport (on l'avoue, on a traîné dans un bon petit resto avec les frenchies à Seattle avant de nous rendre à l'aéroport pour voir ce qu'il en retournait).
- N'hésitez pas à demander à votre compagnie aérienne des vouchers pour les hotels en cas de coup dur : toutes les compagnies aériennes en disposent et cela permet d'avoir des hotels pour pas cher (exemple : le notre à 60$)
- Il ne faut jamais lâcher, poser des questions à plein de personnes différentes (ex : 2 coups de fils à Air France, 2 sons de cloches), il y a toujours moyen de trouver une solution... quitte à passer pour un psycho rigide
- une opératrice au guichet n'est pas une experte du logiciel qu'elle utilise : elle fait des erreurs et parfois fait appel à des rangers ou gourou du logiciel : dans ce cas, trouver une chaise car cela va prendre entre 30 min et 1h pour joindre ce fameux expert de la bonne case à remplir.
Enfin, on en profite pour faire un coucou à Seb qui a eu la bonne ou mauvaise idée de prendre une autre compagnie et de passer par Washington pour se rendre à NY. A priori, il a décollé à l'heure prévue mais est encore skotché à l'aéroport de Washington. J'espère qu'il nous tiendra au courant par blog ;-)
Les frenchies en perdition
