Le petit blog de Pierre / Pierre's little blog

[Techdays 2010] #02 - Nouveautés de SharePoint 2010

Présentation des nouveautés de SharePoint 2010 par les cowboys :-) (références à leurs chapeaux) Karim Manar et Laurent Beaudoin

L’amphithéâtre plein à craquer prouve l’intérêt des utilisateurs pour SharePoint 2010.

1. Démonstrations Sites

• Ruban : édition de la page d’accueil, aperçu en temps réel
• wiki sur toutes les pages avec complétion automatique avec [[List:Shared Documents]] pour relier les pages entre elles
• Changer les thèmes
• SharePoint workspace
• Multilangue : language settings en fonction des languages packs déployés sur la ferme avec possibilité pour l’utilisateur de changer de langue

2. Démonstrations Communautés

• Passage sur My Site
• Filtrage des informations aux populations
• Micro Tweet => les personnes abonnées au profil reçoivent l’information mise à jour
• MAJ du profil :
  • compétences, responsabilités
  • Tags
  • “Ask Me About” : ce sur quoi je me définis en tant qu’expert
• Navigation sur les profils
• Rating sur les documents, social bookmark sur les pages “I like It” ou “Balises et forum de notes” => la taxonomie est récurrente dans SharePoint. Auto-complétion des mots clefs mis à disposition et folksonomie pour ajout de mots clefs personnels
• Recherche d’experts en écrivant un mot clef
• Possibilité de surfer sur l’organisation => composants intéractifs via silverlight

3. Démonstrations Contenu

• Document sets : gérer un ensemble de documents de façon unitaire
  • Création d’un document set
  • Ajout de méta données
  • Provisionning des documents
• Document ID

4. Démonstrations Recherche

• Recherche de documents, filtres et affinage
• Visualisation de powerpoint en mode web et édition possible

5. Démonstrations Composites

• Business Connectivity Services
• Génération d’une liste de type de contact liée à une table SQL
• Modification d’un élément depuis SharePoint met à jour la table dans SQL
• Export de la liste de contact dans Outlook
• Visio : Diagramme Visio connecté à une source de données

6. Démonstrations Décisionnel

• SharePoint fait partie du tryptique du décisionnel MS : Excel + SQL Server + SharePoint 2010
• Excel Services : tableau de bord qui affiche des données de production, utilisation des slicers dans Excel 2010
• Enregistrement du document directement dans SharePoint
• PerformancePoint Services :
  • Tableau croisé dynamique
  • Graphique avec filtrage des données et arbre de décompositions

Pierre Vivier-Merle

[Techdays 2010] #01 – Plénière

Après une queue impressionante à l’enregistrement (être speaker à du bon), au menu sur une plénière pleine à craquer.

• Azure
• Windows 7 : beaucoup plus forte croissante que Windows XP et Vista (d’un autre côté, il y a plus de PC dans le monde :-)
• Infrastructure
  • Poste de travail
    • Windows 7 : AppLocker, NetAccess : l’IT reprend le contrôle de l’infrastructure
  • Data Center :
    • Intel : XEON 7500 => 64 coeurs (Data Center Mission Critical => équivalent d’un rack de quelques années), XEON 5600
    • Virtualisation d’application distantes disponible depuis windows 7
    • System Center Virtual Machine Manager pour piloter hyper-v et vmware
    • “Coquillage puissant” : démo de bascule d’une machine virtuelle dans un noeud Hyper-v
    • SQL Server 2008 R2 : Max Node, Compression des données au format Unicode. Format SCSU : gain d’un bit sur les 2 pour l’encodage : gain de 50% possible et des performances
    • Visual Studio : Microsoft Test Lab Manager
    • PEX : utilitaire d’écriture de cas de tests pertinents
  • Sécurisé de bout en bout
• Développement
  • Productivité du développement
    • Silverlight Business Application
      • Couche serveur : Entity Framework, WCF avec Domain Service Class
      • Couche cliente : création de l’application client sans écriture de xoml, détection automatique des contraintes en base et application côté client
      • Code :
        • alt + selection = sélection carrée + collage intelligent
        • Changement en masse d’appel de méthodes
        • Editeur est passé en WPF : vectoriel au niveau police
        • documents arrachables et dockables et position flottante possible
        • Génération d’une classe à partir de son usage (son appel)
        • génération de propriétés d’une classe à l’usage de ces propriétés
        • possibilité de générer ces éléments dans une autre classe
        • Silverlight 4 : manipulation de webcam
        • Ecran tactile pour recadrer l’image + multi-touch pour manipuler les photos
      • Déploiement dans le cloud
• Cloud
  • Projet sous Visual Studio :
    • Projet de type “Cloud” pour déployer une application ASP .NET
      • Un environnement de déploiement + un fichier de configuration
      • Passage possible de 2 instances à 200 en 15 minutes
    • Création d’un service depuis AZURE
    • PHP :
      • runtime php + fichier spécifique pour IIS
      • Visual Studio utilisable et plugin pour eclipse
      • Se déploie de la même façon
    • Java : idem
    • SQL Azure : migration de la base de données SQL dans SQL Azure
    • Application il y a 10 ans en VB 6 :
      • Chaîne de connexion en fichier .ini pour attaquer SL Azure depuis VB6
  • Concepts cloud :
    • Software as a Service SaaS
    • Platform as a Service PaaS
    • Infrastructure as a Service IaaS
  • Silverlight : dans plus de 50% des pcs en France
  • Hotmail : 500 millions de boîtes hotmail actives
• Démo Dev + Ucaya + photographe (Jean Francois Rauzier) : application ”hyper-photos” : bluffant en terme de maniuplation dynamique et zooping

En conclusion : on retrouve les principales annonces de 2009. Des démos rapides et efficaces. Une bonne introduction à l’ensemble des sessions de ces techdays

Pierre Vivier-Merle

[SharePoint 2010] Webinar gratuit : Is SharePoint 2010 Ready For Enterprise Content Management?

Dans la même mouvance que [SharePoint 2010] SharePoint 2010 Development – Bits From The Edge : Conférence virtuelle gratuite d’une journée

Ci-dessous un autre webinar gratuit de SharePointPro Connections :
WEBINAR:Is SharePoint 2010 Ready For Enterprise Content Management?

Pierre Vivier-Merle

[FAST] Mise à jour de la roadmap produit

Communiqué concernant des mises à jour de la roadmap de FAST, qui ont des impacts non négligeables. En synthèse :

• Linux et UNIX ne seront plus supportés dans les prochaines sorties de produit (ultérieure à 2010). Cependant, la version FAST ESP 5.3 (multi OS) sera supporté par la garantie 10 ans.
• Simplification des licences : CAL + Serveurs pour intranet et uniquement Serveurs pour internet. Fini le mode de la licence au nombre de requêtes et de documents traités
• 2 version de SharePoint 2010 pour internet : la standard et l’entreprise. Cette dernière permettra l’utilisation de FAST pour internet (FSIS)
• Disparition de la vente des add-ons suivants : ImPulse, Unity, Recommendations et Featured Content
• Disparition de la vente de AdMomentum (le moteur de publicité)

Le communiqué :

Today, we announced that the 2010 release of FAST Search products, Microsoft® FAST™ Search Server 2010 for Internet Sites (FSIS) and Microsoft® FAST™ Search Server 2010 for Internal Applications (FSIA), will be the last release to include a search core that runs on Linux and UNIX. By focusing on Windows we'll be able to tap into a valuable set of competencies and assets across Microsoft and deliver better technologies more efficiently to our customers. We recognize that our future focus on Windows will be a transition for our non-Windows customers, and we're taking steps to help.

• We're committed to supporting ESP 5.3-our multi-OS search core-for 10 years as per our support policy. Non-Windows customers who want to remain on the ESP 5.3 core can take advantage of new Windows-only innovations by using a mixed-platform architecture.
• We remain committed to interoperability with non-Windows systems on both the front- and back-end. Our search solutions will crawl and index content stored on Windows, Linux, and Unix systems, and our UI controls will work with UI frameworks running on any operating system.
• We're introducing a Customer Upgrade Program that will help customers evaluate our hosted solutions and/or a Windows-based deployment. The program will help customers assess level of effort, plan for the project, and implement the upgrade.

Furthermore, we are also announcing four other roadmap updates:

• Simplified licensing models: We're simplifying the way we license our products and making pricing more transparent. In the 2010 Wave our Productivity search products will be licensed using a Server/CAL model and our Internet search products will be licensed using a Server-only model. Qualifying customers will receive license grants to our new 2010 wave products.
• SharePoint for Internet Sites, Enterprise: In the 2010 Wave we will offer two versions of SharePoint for Internet Sites-Enterprise and Standard. The Enterprise version will include rights to FAST Search for SharePoint for use outside the firewall.
• ESP Add-ons: At FAST Search for Internet Sites (FSIS) availability we will no longer sell ImPulse, Unity, Recommendations, or Featured Content as separate add-ons. Commerce, Federation, and Recommendations capabilities will still be available as a part of FSIS and are included in our product roadmap. Partners need to engage FAST Global Services to implement these capabilities for interested customers.
• AdMomentum: Effective February 2, 2010, we will no longer sell FAST AdMomentum, our search-based advertising solution.

Une FAQ est disponible ici.

Pierre Vivier-Merle

[Fun] les femmes dans l’IT

En cherchant ma session sur google “Techdays 2010 pierre vivier-merle”, voici ce sur quoi je tombe :

Assez rigolo :-)

Par contre, je trouve tout à fait louable ce type d’initiative, rien qu’à voir le nombre de femme dans les SSII et les cabinets de conseils en informatique :-)

http://www.microsoft.com/france/mstechdays/programmes/parcours.aspx?DomID=f45024fe-bc51-4f15-97e2-c1bc606bf02d

Les femmes dans l'IT

Débatez avec nous sur les façons de sensibiliser la population et de développer une politique efficace afin de promouvoir une participation plus accrue des jeunes femmes dans les études scientifiques et des femmes actives dans les secteurs technologiques. Le défi d'aujourd'hui, pour assurer les potentiels de demain, est de former et recruter des compétences IT, hommes et femmes, pour ainsi avoir 100% des talents dans votre organisation.

Pierre Vivier-Merle

[SharePoint 2010 & Office 2010] Sortie de la Release Candidate

“Microsoft Office 2010 is pleased to announce the release of the Release Candidate build for Microsoft Office 2010 client (build 4734.1000) and server products (build 4730.1010), now available at http://connect.microsoft.com/office.”

Un peu juste pour l’installer pour les Techdays :-(

Pierre Vivier-Merle

[SharePoint 2010] L’un des 1ers sites internet en WCM

Je suis tombé “par hasard” sur ce site internet qui est fait en SharePoint 2010 Beta.

Réellement, il n’y a rien à envier en terme de dynamisme et d’intéractivité utilisateur avec les plus récentes plateformes !!

http://www.pxp.eu

• Dashboard dynamique personnalisé : possibilité d’agencer les composants, enlever des composants…  [06/02/10 : intégration de flash en fait]
• De la communication inter composants [06/02/10 : intégration de flash en fait]
• du rich media images, vidéos [06/02/10 : intégration de flash en fait]
• Intégration avec plateformes de réseaux sociaux
• Recherche avancée
• Pages de contenu

Le seul soucis : en allemand ;-)

Pierre Vivier-Merle

[Windows 7] votre port e-sata ne fonctionne pas ?

Et oui, qui dit arriver des VMs all-in-one 2010 Beta (voir entre autre le post [SharePoint 2010] VHD / machines virtuelles de test téléchargeables), dis upgrade de matériel.

Ma configuration de départ : DELL Latitude E4300 4 Go de RAM (petite config, mais au moins plus mal au dos :-))

Ma configuration après achat : DELL Latitude E4300 (on garde) 6 Go de RAM (250 € la barrette de RAM de 4 Go DDR-III, je me suis arrêté à 6 Go) + un disque complémentaire qui tourne bien sata avec boîtier externe e-sata.

Mais malheur après branchement de mon boîtier… rien… le disque dur externe e-sata ne fonctionne pas alors qu’en USB 2, pas de problème.

Après de nombreux tests hier et l’aide d’un collègue (merci Iulian !), la solution :

1. Il faut activer le support AHCI du contrôler SATA pour permettre l’activation du port e-sata. Mais malheur, comme l’indique le message d’avertissement lors de l’opération dans le BIOS, l’OS Windows 7 crash…

2. Mais en fait, avant d’effectuer cette opération, il est nécessaire de modifier une clef de registre avant d’effectuer la modification dans le BIOS. Un petit tour sur :

KB Microsoft : Message d'erreur lorsque vous démarrez un ordinateur Windows Vista après avoir modifié le mode SATA du lecteur de démarrage : « STOP 0x0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE »

ou sur blog : How to enable AHCI in Windows 7 RC after installation

3. Bien penser à alimenter le boîtier avec le port USB complémentaire (et oui, sur le Latitude E4300, le port e-sata ne permet pas l’auto-alimentation)

Voilà, si ca peut aider !!

Pierre Vivier-Merle

[Techdays 2010] Agenda des sessions SharePoint

Bonjour à tous,

Vous trouverez ci-dessous l’agenda des sessions “SharePoint” pour les Techdays 2010. Il n’y a plus qu’à choisir !! :-)

Pierre Vivier-Merle

[SharePoint 2010] SharePoint 2010 Development – Bits From The Edge : Conférence virtuelle gratuite d’une journée

Bonjour à tous,

Profitez de cette offre intéressante : une journée de conférence virtuelle gratuite, le 18 février 2010.

http://www.vconferenceonline.com/shows/spring10/sharepointeu/

“Join us for SharePoint 2010: Bits from the Edge, a free online one-day conference for developers of SharePoint products and technologies. Brought to you by SharePoint Connections, this conference brings industry experts to your desktop, offering free, technical SharePoint training.”

Pierre Vivier-Merle

[FASTForward Summit] #9 - FAST et SharePoint

Aurelien Dubot, consultant FAST, nous présente l’intégration entre FAST et SharePoint

• FAST Search for Internet Business
• FAST Search for SharePoint

FAST For SharePoint : le moteur FAST passe de la plateforme de recherche à une solution packagée et intégrée

. La vision “recherche d’entreprise par Microsoft”

• Logiciel d’entreprise :
  • Expériences utilisateur dynamiques
  • Traitement de contenu avancé
  • Connectivité étendue
  • Performance et soutien de charge extrêmes
  • Plateforme ouverte et extensible
• Meilleur de Microsoft :
  • simplicité et faible TCO
  • Outils de développement familiers et intégrés
  • Itnégration avec Windows 7
  • Partenaire robuste avec un large écosystème de plateformes logicielles
• Meilleur de SharePoint
  • Moteur de recherche d’intranet '”out of the box”
  • Recherche de personnes / experts
  • Intégration à SharePoint
  • Via configuration et non code

Même approche au départ entre les grands du domaine de la recherche (FAST, Autonomy, Endeca …) : “vous avez une plateforme, maintenant lancer votre projet de développement”

Démonstration du moteur de recherche interne Microsoft + la configuration de FAST For SharePoint

Traitement de contenu complet et extensible. Ex : analyse de sentiment (ex : mot “good” et “bad” impacte la pertinence ou sert en tant que critères pour remonter l’information => Merci Alain pour la précision)

Pierre VIVIER-MERLE

PS : je passe juste après cette session : va falloir que l’on se prépare :-)

[SharePoint 2010] VHD / machines virtuelles de test téléchargeable

Microsoft propose depuis lundi des machines virtuelles de démonstration “tout en un” avec SharePoint 2010 / Office 2010 / FAST Search For SharePoint / Project Server 2010 / Communicator 2007 R2 / Exchange 2010

Bref, “LA” 2010 Information Worker Demonstration Virtual Machine :-:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0c51819b-3d40-435c-a103-a5481fe0a0d2&displaylang=en

13,5 Go à télécharger et une configuration de folie pour faire tourner l’ensemble (8 GB de RAM recommandé, un disque dur dédié… aille)

1ère machine :
1. Windows Server 2008 SP2 Standard Edition x64, running as an Active Directory Domain Controller for the “CONTOSO.COM” domain with DNS and WINS
2. Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition with Analysis, Notification, and Reporting Services
3. Microsoft Office Communication Server 2007 R2
4. Visual Studio 2010 Beta 2 Ultimate Edition
5. Microsoft SharePoint Server 2010 Enterprise Edition Beta 2
6. Microsoft Office Web Applications Beta 2
7. FAST Search for SharePoint 2010 Beta 2
8. Microsoft Project Server 2010 Beta 2
9. Microsoft Office 2010 Beta 2
10. Microsoft Office Communicator 2007 R2

2ème machine :
1. Windows Server 2008 R2 Standard Evaluation Edition x64, joined to the “CONTOSO.COM” domain
2. Microsoft Exchange Server 2010

Pierre VIVIER-MERLE

[FASTForward Summit] #08 - Rechercher au-delà de la boîte de recherche.

Un consultant FAST (désolé, pas attrapé le nom) nous montre un grand nombre d’exemples internet et intranet de customisation de FAST et Fast For SharePoint : très intéressant !

. 2 expériences de recherche différents :

• Migro : http://www.migros.ch : expérience de recherche simple
• Coop : des informations complémentaires autour du sujet demandé

. 2 autres :

• http://www.topjobs.ch : simple
• www.seek.co.nz : avancée

Faire plus avec l’outil :

• Configurer : SharePoint 2010
• Etendre : SharePoint Designer 2010
• Créer : Visual Studio 2008

. Etendre la recherche pour créer des applications

• XP users
• Connectivité
• Email search
• ….

. Visualisation d’informations non structurées

• Use case Borsen-infos
• intranets Accenture et Booz Allen Hamilton sur la recherche de personnes
• http://scirus.com : découverte d’informations supplémentaires

. Créer de nouvelles solutions basées sur la recherche :

• Ex : gestion de risque, portfolio IP, E-Discovery

Ex : earthquake sur http://iworks.factiva.com/ donne une visualisation sur des dates de requêtes => concept du timeline

. Découverte d’informations cachées (exemple pharmaceutique).

• Ex : indexation de publication avec croisements entre les protéines/molécules avec des conditions et des filtres connus pour être alerter le plus rapidement possible de nouvelles opportunités

. Géo-processing :

• CPA Einstein : étendre l’utilisation de la recherche sur “patent”

Merci pour tous ces exemples de site !!!!

Pierre

[FASTForward Summit] #07 – Social Computing et recherche communautaire

Aissam MEZHOUD, FAST Technology Specialist nous présente le sujet “social computing et recherche communautaire”

• Pourquoi le social computing dans la recherche
• Applications :
• Recherche communautaire (social search) vs Recherche de personnes (people search)
• Besoins pour rendre une recherche communautaire

. Motivations et intérêts du social computing pour la recherche

• Améliorer la pertinence de la recherche
• Localiser les experts par la mise en relation de personnes

. Améliorations de la recherche de personnes

• screenshot de SharePoint 2010 + un exemple de FAST + MOSS 2007

. Recherche communautaire : le contexte détermine les clés de pertinence :

• Contexte de la communauté (que dit la communauté)
• Contexte de l’application (qu’est-ce qui est le plus important pour l’organisation)
• Contexte de l’utilisateur (qu’est-ce qui est le plus important pour l’utilisateur)
• Contexte de l’information (Qu’est-ce qui est le plus important dans ce que disent les données)

. Les clés de la recherche communautaire

• Orientées contenu :
• tagging, notation, et bookmarking
• analyse des liens/citations
• analyse des clics :
• la sagesse du groupe aide le groupe
• documents boostés par “popularité”
• Orientées requête :
• profil utilisateur :
• explicite : nom, titre de l’emploi, responsabilités, centres d’intérêts, écoles, projets…
• analyse comportementale :
• requêtes émises
• documents téléchargés
• liens suivis
• tags créés
• groupes d’appartenance….
• profil de groupe
• requêtes populaires

. 3 types de requêtes : requetes standards => requêtes personnalisés (profil utilisateur) => recherche communautaire (profil groupes)

. Recommandations personnalisées aux recommandations communautaires :

1. Recommandations de contenu : (contenu à contenu) contenus similaires
2. recommandations personnalisées : (contenu à utilisateur) basés sur des événements implicites ou explicites de l’utilisateur
3. recommandations communautaires : (utilisateur à utilisateur) via les connexions entre utilisateurs similaires

. Suggestions de requêtes :

• pré-requêtes
• post-requêtes

. De quoi a-t-on besoin pour rendre la recherche communautaire :

• activer les clés orientées contenu
• Annotation : tagging, notation, bookmarking
  ==> nécessite un moteur de recherche avec un modèle de pertinence extensible (pour prendre en compte les tags et les notations)
• Analyse de clics
• Activer les clés orientées requête
• Profilage des utilisateurs
• (explicite) : la plupart des portails et des solutions de gestion de contenu
• (implicite)
• …

. Conclusion

• Recherche de personnes : trouver des experts et des personnes ayant des intérêts similaires
• Recherche communautaire : recherche améliorée par l’exploitation de données communautaires
• Recommandation : recherche implicite

Pierre VIVIER-MERLE

[FASTForward Summit] #06 4 étapes pour une implémentation réussie d’un projet de recherche

Sigbjorn Naess, Responsable consulting FAST en Europe du Sud, nous présente la méthodologie d’un projet FAST.

• Acte de balance : critères, attentes, nécessité de jongler avec les besoins
• 4 étapes : Découverte, Planification, Mise en production, Gestion
• Outils et techniques
• Experience

. Acte de balance :

• Moteur de recherche n’est pas une base de données :
• Combiner la pertinence avec des recherches en plusieurs passes
• balancer budget et timescales :
• Scope < budget < business value > Urgence > Scope

. Etapes :

1. Discover :
1. Interview,
1. Business
2. Users
3. IT
2. Assess,
1. Content
2. Competitors
3. Expert opinion
3. Strategy
1. Set out vision
2. Develop roadmap
2. Plan :
1. Architecture,
1. Performance
2. Linguistics
3. Relevancy
4. Business continuity
2. Design,
1. Personas drivent
2. Content accommodating
3. Plan
1. Budget
2. Ressource during the projet and after
3. Implement :
1. Build,
1. Installation
2. Configuration
3. Trial indexing
2. Test,
1. Relevancy
2. Performance
3. Business continuity
3. Deploy
1. Operational handover
2. Go-live
4. Operate :
1. Monitor,
1. Standard operations
2. Evolving content
3. Evolving queries
2. Review,
1. KPIs
2. Roadmap
3. Enhance
1. Relevancy tuning
2. Dictionnary management
3. The next phase of the roadmap

Service proposé par le consulting FAST : Operating Mission Critical Search Applications

Pierre Vivier-Merle

[FASTForward Summit] #05 Retour d’expériences Price Minister : amélioration de l’expérience utilisateur avec FAST ESP”,

Justin Ziegler, Vice President and Chief Technical Officer de PriceMinister, nous a fait une excellente présentation de son retour d’expérience sur l’implémentaton de FAST, vrai enjeux business voire question de survie pour le site. Beaucoup de retours concrets, une vision de l’histoire de la construction du site qui montre les itérations projet pour ce type de projet et des cas d’utilisation des utilisateurs très concret.

Me concernant, la plus intéressante présentation jusqu’à présent (avis personnel bien entendu :-))

Voir la synthèse ci-dessous

. PriceMinister

• 120 personnes, 60 personnes à la DSI
• FR / ES / UK
• Concepts :
  • Achat-Vente Garanti / Tiers de confiance
  • Place de marché
  • C2C et B2C
  • Occasion ou neufs déstockés
  • Prix fixes
  • Pas de logistique
• Chiffres :
  • 10,7 millions de mmebres
  • 10000 utilisateurs simultanés
  • 30 millions de VU en déc 2009
  • + 200 millions annonces
  • 30 millions de produits avec 100 requêtes par s

. Enjeux :

• 10000 vendeurs pro
  • Certains > 500 000 produits
  • Maj quotidienne / hebdo
  • 8 import en parallèle
• Pour chaque mise en panier :
  • Re-calcul du meilleur prix / du stocke de la FP
• Pourquoi FAST :
  • importance de la fréquence de maj
  • décharger la base de données
  • Volumes élevés (produits, utilisateurs, mise à jour) , croissance forte
• Objectif : Trouver le bon produit

. Ci-dessous une synthèse des fonctionnalités qui sont présentées :

• Search
  • Tris multiples dont pertinence
  • Compteurs / catégorisation du résultat
  • Did You Mean / page zéro résultats (fonctionnalité récente)
  • Suggestions / complétion (fonctionnalité récente)
  • Local / global
  • Regroupemen
• Navigation par filtre
  • Tris multiple dont pertinence
  • Compteurs / catégorisation
  • Regroupement
  • Intégration avec le search
• Flux produit sortant :
  • Batch / incrément pour les moteurs de comparaison

. Search

• Catégorisation
  • Enrichissement du search : des cas d'utilisateurs où des données n'était pas indexé
  • Avec la collection
    • Ex : Guide du routard n'était pas indexé car pas inclus dans le titre et le champ collection n'était pas indexé. A présent, routard retourne le livre
  • Avec le type du produit : ex : "CD" retournait rien, ou "CD madonna" ne restreignait pas
    • A été ajouté
• Tri par pertinence (fonction mathématique paramétré par PriceMinister) :
  • Ex : un résultat sur un CD est plus pertinant par rapport au nombres d'offres, la fraîcheur d'offre, le nombre d'avis, le nombre de vente mais également la date de sortie du dernier album
• Silences :
  • Ex : "ordinateur dell madonna" doit permettre de proposer d'autres recherches avec le nombre de recherche
    • => "ordinateur dell" et "dell madonna" sont proposés
    • Possibilité en amélioration de lancer ces 2 recherches directement sans clic
• Did You Mean :
  • Orthographe
    • Ex : tchaikovski propose 1 295 résultats avec une proposition pour tchaikovsky qui propose le double (2 235)
    • Serait possible de faire une recherche élargie
    • Par contre, une dégradation plus importante de l'orthographe permette
  • Utilise un dictionnaire mais pas alimenté par les saisies utilisateurs mais par le contenu d'index
  • Possibilité de faire des dictionnaires de nom propres (ex : "Pink Floyd")
• Suggestions à la frappe
  • Mis en place récemment
  • Pas trié par nombre de résultats mais par pertinence
  • C'est un dictionnaire FAST alimenté par les saisies utilisateurs (comme google)

. Navigation :

• Navigation:
  • Filtres sélectionnés et compteurs dynamiques calculés en temps réel
  • Ventilation du résultat de recherche dans les rubriques
  • Possibilité de fusionner le search et la navigation : un mot clef devient un filtre
  • Les filtres doivent être paramétrés par connaissance des marques, des produits :
    • Tous les mois, nettoyage et enrichissement des données
    • Ex : "puériculture" et "revue"
• Clustering / Regroupement :
  • Ex : "trench parka" montre que ce sont les mêmes produits, le stock est cumulé
• Recommandations :
  • Pré-calcul par batch pour la fiche produit
  • Dynamique dans le panier
  • Ex : nokia propose d'autres nokia sur un Carroussel

. Architecture

• Enjeux :
  • Fabrication et maintenance de l'index FAST
  • Utilisation de l'index FAST
  • Optimisation de tps de latence
  • Redondance
  • Croissance / montée en charge
  • Notion de dictionnaire

• Connecteur et indexeur :
  • DB OLTP applicative => connecteur qui capture les changements (toutes les 10s, un connecteur développé en custom) => Indexeur FAST <= Searcher

• Redondances : 2 connecteurs alimentent 2 grappes de serveurs soit en A/A, soient A/P
  • Est utilisé pour montée de version
  • Bascule à chaud des index sans interruption de services

• Croissance :
  • 8 millions de produits => 30 millions de produits
  • Ajout d'indexer (des colonnes)
  • Chacun maintient son index
  • Un document n'est présent que dans un seul index
  • Aucun changement de l'application ni du connecteur
  • Failover entre searcher d'une même colonne

=> L’ajout de serveurs a été transparent

• Config actuelle
  • 2 x 2 x 5 serveurs FAST indexer & searcher
  • 16 cœurs / 16 Gb / 10 disques
  • Tous indexer et searcher
  • Stockage local
  • Failover complet

. L’usage des dictionnaires :

• DYM :
  • Comportements utilisateur
  • Contenu de l'inde
• Suggest :
  • Comportement utilisateurs (encore en pré-production, production prévue dans 3 semaines)
• Scoring :
  • Prise en compte de la fréquence d'utilisation des mots
• Importance du "Query Server"

. Résultats / bilan

• Un des organes vitaux de la plateforme :
  • DB / OLTP : cœur
  • FAST : les poumons
    • Question de survie car DB surchargées

• Courbe de formation
  • Mise en place très itérative :
    • Plus long que prévu (et plus que GoAdv) car moins industrialisé qu'avant rachat par Microsoft
  • Début 2006 : 2 serveurs
    • Uniquement la recherche par mot clef

• Intégration :
  • Dans le système de monitoring
  • Dans les habitudes / les process
  • L'environnement de dev, pré-prod

• Cout d'infra sous estimés :
  • Beaucoup de serveurs & stockage

. Indicateurs :

• Indicateurs globaux :
  • Croissance visiteurs mensuels : 10 M => 59 M
  • Classement des sites eBusiness Nielsen : Entre 2007 et 2008 : 7ème à 2ème (eBay 1er mais décroit)

• Mesures techniques :
  • Nombre de documents par serveur
  • Temps de réponses
  • Délai de latence entre FAST et la base de données

• Indicateurs métiers :
  • Taux de clic général dans le search
  • Tx de pages à zéro résultat
  • Nb de résultats par requête
  • Tx de pages avec suggestions
  • Tx de clic sur les suggestions

. Roadmap :

• Fait :
  • Nouvelle version FAST ESP 5
  • finition nav filtres
  • Compteurs & ventilation / recherche globale
  • DYM
  • Auto-completion
  • mutualisation des pays (ES + US fait, avec FR à l'étude)

• A faire :
  • Enrichissement des nav par filtre
  • Boutiques & inventaire
  • Amélioration du temps de latence & temps de réponse
  • Dictionnaires : nom propre / marques / synonymes
  • (indexation des annonces) : mais 200 M d'annonces
  • Qualité des données
  • Enrichissement / structuration des données à l'indexation

. ROI

• Croissance compliquée sans FAST :
  • Système très évolutif
  • Croissance n'est plus une crainte
  • Alignement avec les objectifs stratégiques
  • Temps de réponses meilleurs

• Dégage du temps pour constuire le bizzness
• Fonctionnalités inaccessibles avec un DBMS

. Les conseils de PriceMinister :

• Démarche itérative
  • Richesse fonctionnelle
  • Découper les projets
    • Ex : le DYM mal réglé peut tout planter
• Prestation d'accompagnement
• Indicateurs business et techniques sont importants

. Questions :

• Typologies de documents :
  • Plutôt très petit plus ou moins riche
    • Référence SINET pour structuration de certains produits (informatiques)
    • Mais beaucoup moins pour d'autres

• Requêtes transfrontalières :
  • Très peu de cas d'usage en fait
  • Possibilité de requêter en plusieurs pays possibles
  • Par contre, la mutualisation actuelle n'est pas dans cette objectif, mais plutôt d'un point de vue consolidation des infrasctructures

• Migration vers nouvelle version :
  • Plus facile que ce que FAST craignait
  • Le début d'implémentation a été rapide
  • Le fine tuning sur la nouvelle architecture a pris du temps
  • Pas de reprise de contenu : réindexation des contenus est plus facile et est utilisé très régulièrement par PriceMinister (24H)

• Bases de données : Oracle :-)

Est très bon retour cas, très ouvert !

Pierre Vivier-Merle

[FASTForward Summit] #04 – Retour d’expérience GoAdv sur Excite

GoAdv présente son retour d’expérience sur SiteSearch de Excite : ttp://www.excite.com/

Excite, portail personnalisable d’agrégation de contenu.

FAST est utilisé pour :

• Navigation entre les résultats
• Analyser les comportements utilisateurs (clics)
• Adaptation des résultats en fonction de la façon de rechercher

3 mois de travail avec 4 personnes : 80 jh.

Architecture :

• 2 query Servers
• 1 administration server
• Sur Redhat Server

Futur : Développement de FAST sur chacun des channels

Très rapide comme vous pouvez le voir !!!

Pierre Vivier-Merle

[FASTForward Summit] #03 L'information au cœur des enjeux, la recherche d'informations au centre des préoccupations

Karim Bahloul - Directeur Etudes et Conseil de IDC France nous a fait une belle présentation avec une projection sur les préoccupations utilisateurs, chiffres à l’appui :

. Enjeux :

• Création exponentielle d'informations
• Toutils éparpillés, non intégrés => apparition de silos
• Utilisateurs perdent tu tps à recoller les morceaux
• Demande croissante pour l'IT

. Quelques chiffres :

• Prévision d'évolution du PIB d’après consensus Forecast : -2,2% en 2009 et + 1,5% en 2010
• En 2009 :
• -6,5% des investissement IT en 2009
• -3% investissements logiciel en 2009
• Mais marché du Search : +5% en 2009
• sécurité : +8% en 2009 (et notamment DLP : prévoyance sur la perte des données)
• Les stars 2010 :
• enterprise Search (6% de croissance prévu), Sécurité, BI
• Un poids lourd : ERP / ERM
• Search : 100 M€

. L’expansion numérique est similaire à l'expansion de l'univers :

• l'univers numérique sera quintuplé : 2 4000 exaoctets en 2011
• > 90% de l'information de l'univers numérique est on structurée
• d'ici 2011
• 70% de l'info sera créée par des individus
• Entreprise seront resp de 85% de l'info
• l'information créée dépasse les capacités de stockage

. Changement modes de vie

• vies persos et pros entrelacées
• 85% des utilisateurs qui dispose d’un pc portable pro ont un 2ème usage pc à leur domicile => usage mixte

. Réseaux sociaux : convergence

• Accès sécurisé 24/7
• Appareils multiples
• Lieux multiples
• Sources et formats multiples

. Le type de données classées

1. Documents avec graphique et images
2. Documents types
3. Images
4. Spreadsheets
5. …

. Défis de l’entreprise étendue :

• communiquer
• coordonner
• collaborer

. Combien coûte à l’entreprise les tâches diverses

• Lire et répondre aux e-mail : 13 h/s soit 14 K€ / an en coût annuel salarié
• Recherche et collecte d’info : 8,8 h/s
• Analyse l’info : 8,1 h/s
• Classer et organiser des docs : 6,8 h/s
• Créer des présentation : 6,7 h/s
• Communiquer au sein de l’entreprise : 6,4 h/s
• Créer du contenu : 6 h/s
• Communiquer / intéragir clients, fournisseurs : 5,2 h/s
• Saisie des données et autres tâches structurées : 4 h/s
• Editer des informations : 3,7 h/s

. Lesquels sont productives ? Coûts des heures non-productives

• information recherchée mais non trouvée : 3,7 => 4 K€
• reformater des données de sources multiples : 3,7
• re-créer  un contenu qui n’a pas été retrouvé : 2,5
• Faire passer des documents d’un format à un autre : 2,4
• Editer via différentes applications 2,1
• Traduction 0,5

. Utilisateurs veulent de l’intégration, cohérence, du temps réel :

1. Accès intégré à l’information pertinente
2. Contrôle teemps réesl des performances métiers
3. développmenet / déploiement plus rapide de nouvelles applications métiers
4. capacité d’effectuer des changements opérationnels plus rapidement
5. meilleures performances
6. …

.Sécuriser et protéger les informations :

• support requis pour les appareils multiples de chaque travailleur
• utilisateurs impatiens et “sophistiquées” déploiement leurs propres logiciels et services
• les fournisseurs et les partenaires avec lesquels

. En synthèse :

• problèmes :
• beaucoup de temps sur des tâches non automatisées
• des applications non intégrées
• de l’effort utilisateur
• réponses :
• atténuer les risques des infos anciennes, conflictuelles et incomplètes
• réduire surcharge d’info
• rationaliser les processus de collectes
• …

. Vers l’accès unifiée à l’information et casser dichotomie entre contenu et données :

• BI + Reporting
• Smart Connectors (Federation, Schemas, Taxonomies)
• Bases XML
• Text Analytics

. Préoccupation des directions marketing des services financiers :

1. Centralisation des données clients
2. gestion opérationnelle des campagnes marketing
3. segmentation clientèle
4. intégration de canaux multiple
5. mesure et pilotage de la rentabilité produit
6. analyse des comportements clients
7. ….

. La nouvelle culture internet à intégrer dans les stratégies marketing : loyauté de l’internaute, l’intéractivité

. Culture importée par les employés : qui est le moteur de l’utilisation des réseaux sociaux en entreprise – étude mondiale :

1. aucun usage : 49%
2. Initiative de l’employé : 24%
3. Les deux : 12%
4. initiative du management : 5%

. dans l’usage du WEB, le moteur de recherche est son 1er vecteur

. L’expérience d’achat des consommateurs :

1. Base de connaissance outil de recherche/ FAQ
2. Création d’un profil personnalisé permettant à l’enseigne de me reconnaître à chaque visite
3. envois de questions directement despui le site web
4. utilisation du web call back

. Rating des sources avant acte d’achat :

1. Site internet de la marque
2. Forum internet
3. Comparateur de prix sur l’internet
4. Site de l’enseigne
5. Site web communautaire

. De plus en plus vers une approche multi canal intégrée : recherche info sur internet puis achat dans un point de vente physique

. Croissance du marché du Seazrch en europe :

• 2008 : 398
• 2009 : 421
• 2010 : 448
• 2011 : 477
• 2012 : 511
• 2013 : 547

Soit 2 à 3 x supérieur à la croissance logiciel

.les drivers du marché :

• monde a migré et continue à migrer vers le web : culture, loisirs, commerce, administration
• entreprises et stratégie publicitaire suivent cette progression
• prise de conscience des risques absence d’un point d’accès unique aux données à l’information

. Les moteurs de recherche répondent à ces enjeux :

• améliorer efficacité
• renforcement de l’efficacité des clients
• augmentation des revenues
• réduction des coûts associés au centre d’appel

Bref, une session riche avec beaucoup de chiffres, des projections et des impacts chez nos clients :-)

Pierre Vivier-Merle

[FASTForward Summit] #02 - Exploring The Power Of Search

2ème session, Exploring The Power Of Search par Bjørn Olstad, CEO de FAST.

Un maître mot : rendre la recherche plus simple pour :

• end user
• IT
• Business
• Development

1. 1ères démonstrations sur un des fondements de la recherche : user experience

. Travail sur la présentation des résultats avec une présentation powerpoint que l’on peut browser directement depuis l’interface de résultats (avec une fonction de glisser via la souris) et la présentation d’une carte intéractive

. Paramétrage des Visual Best Bests et utilisation du “user context” pour permettre des résultats de recherche contextualisés en fonction de l’utilisateur effectuant la recherche.
Ex : l’utilisateur “chercheur d’information” met à jour l’emplacement de son bureau et ses centres d’interêts dans son profil (base de profils SharePoint), l’administrateur crée des best bests (meilleurs résultats) basés sur les critères emplacement et cetnres d’intérêts et les résultats de recherche deviennent pertinents en fonction de l’utilisateur.

. XML pour créer les facettes et paramétrage les webparts navigateurs sur la gauche (refinement panel) dans le centre de recherche

. La recherche de personne avec la possibilité de débrancher sur les organigrammes multi-axes proposées par SharePoint 2010.

=> bref, la puissance de FAST s’exprime en combinaison avec son intégration avec SharePoint 2010

2. Valeurs de la recherche

• Consommation : améliorer l’agrégation de contenu
• Connections : Créer de la valeur en combinant des données
• Créations : faciliter la création de contenu

Exemple d’un scénario devenu classique à présent : la combinaison des informations sur internet (ex : Wikipedia) et des informations internes (wikis internes)

2. Fast Search for Internet Business

On revoit la démo assez connue de “worthwind traders” et de “The Phone Company” (cf ma présentation du club SharePoint de décembre 2009)

Quelques exemples lives :

. site internet PriceGrabber: http://www.pricegrabber.com/ avec des facettes différentes en fonction du type de produit cherché.

. site internet Globrix : http://www.globrix.com/ avec 2 fonctions sympatiques :

• navigation par le prix via une échelle de valeurs
• raffinage dynamique et recherche par des cartes dynamiques

. D’un point de vue roadmap, FAST ESP (dernière version actuelle de noel 2009 : 5.3 SP3) va coexister avec FAST For SharePoint

3. Capacités de développement et de traitement

.Utilisation de Visual Studio pour configurer le pipeline de traitement :

traitement linguistique, parsing, extractions des entités et des propriétés, combinaison de données, mapping, fédérations de services de recherche, effectuer des requêtes SQL

Ca nous rappelle Biztalk ! :-)   et un vrai nouveau pan pour les développeurs

.Research projet pour Pharos : projet pour analyser le multimedia (musique)

En synthèse, proposé par Stefano Aldovandi :

• Le poste de travail fait partie intégrante de la stratégie recherche
• Organiser les résultats en fonction de mes besoins
• Le travail est facilité pour l'IT

Pierre VIVIER-MERLE

[FASTForward Summit] #01 - Introduction

• Création en cours à Issy les Moulineaux d’un pôle de R&D sur la recherche
• Microsoft Corp suit une 30aine d'indicateurs sur le scorecard : et l'un d'eux est l'adoption de la recherche Microsoft
• 3ème édition commune entre FAST et Microsoft et la 1ère en démarche industrielle
• La vision Microsoft : Solution de recherche pour adresser la stratégie plateforme (entreprise search)
• Sujet search : les Directions Générales s'intéressent au sujet : il faut y aller à présent

Bref, Microsoft semble avoir digéré le rachat de FAST et s’alignent sur une stratégie commune en profitant de la force de Microsoft : son intégration dans l’écosystème SI chez les clients.

Heure

Piste principale

09:00
Inscription et café (Espace partenaires)

09:30– 10:15
Accueil et présentation
Stefano Aldrovandi, Regional Vice President, South Europe, Middle East & Africa, Microsoft Enterprise Search Group
Olivier Duprez, Business Productivity Manager, Microsoft France

10:15– 11:00
Exploring The Power Of Search, Bjørn Olstad, CEO, FAST

11:00– 11:30
Pause café (Espace partenaires)

11:30– 12:15
"L'information au cœur des enjeux, la recherche d'informations au centre des préoccupations", Karim Bahloul, Directeur Etudes et Recherche, IDC France

12:15– 13:00
„ PriceMinister : amélioration de l’expérience utilisateur avec FAST ESP”, Justin Ziegler, Vice President and Chief Technical Officer, PriceMinister

13:00– 14:00
Déjeuner (Espace partenaires)

Piste concernant le commerce sur Internet
Piste concernant la productivité de l'entreprise

14:00– 14:10
L’apport de la sémantique dans la recherche d’informations
Philippe Le Calve, directeur du centre de compétences Search, Sword Group
Qu’attendre d’un moteur de recherche d’entreprise (enjeux et perspectives)?
Jean-Noël Viltard, Senior Manager, Sopra Group
Didier Botella, Manager ECM, Sopra Group

14:10– 14:35

Offrir aux utilisateurs les données de leur choix
Votre expérience client ne doit pas être limitée par le mode et l'emplacement de stockage du contenu. Les solutions de recherche sur Internet de Microsoft vous permettent d'unifier les informations de presque toutes les sources de données en une expérience client unique, en vous offrant la liberté et la souplesse nécessaires pour fournir le contenu le plus pertinent à votre public. Rejoignez cette session pour en savoir plus sur l'intérêt de rassembler des sources de données disparates (informations structurées et non structurées, texte en clair ou média enrichi, sources internes et externes à votre entreprise) au moyen de la recherche.

Les 4 étapes d'une mise en application réussie en matière de recherche
De nombreuses entreprises ont compris que la recherche constitue une composante essentielle de leur infrastructure. D'autres voudraient se lancer dans cette aventure mais ne savent pas vraiment comment procéder. Cette présentation examine les meilleures pratiques de mise en application de la recherche et explique comment, en quelques semaines, vous pouvez rapidement générer des avantages dans toute votre entreprise.

14:35– 15:00
Comment adapter l'expérience en fonction des changements de contexte, de communauté et d'intérêt des clients
Loin de se résumer à une expérience statique, la recherche est une conversation fluide avec l'utilisateur. Les solutions de recherche sur Internet de Microsoft sont adaptées à chaque expérience (le contenu renvoyé, les connaissances concernant le visiteur et le mode d'interaction de la communauté avec les informations) pour créer cette conversation. Rejoignez cette session pour savoir comment la recherche peut offrir des expériences attrayantes qui changent en fonction du contexte.
Informatique et recherche communautaires
Les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreux mais sont-ils importants pour l'entreprise ? Quel peut être leur impact sur votre organisation ? Comment pouvez-vous en tenir compte pour prendre vos décisions ?

15:00– 15:30
Pause café (Espace partenaires)

15:30– 16:00
Comment guider les clients vers les actions génératrices de revenus
Pour atteindre leurs objectifs plus efficacement, les gestionnaires ont besoin de contrôler les activités de recherche. Les solutions de recherche sur Internet de Microsoft offrent des outils que les gestionnaires peuvent utiliser pour guider les clients vers le contenu et vers les actions qui génèrent des revenus. Rejoignez cette session pour savoir comment les gestionnaires peuvent personnaliser l'expérience de recherche sur la base de la compréhension des besoins du public et des objectifs de l'entreprise.
Rechercher au-delà de la boîte de recherche...
Au cours des 10 dernières années, Google a défini la recherche comme un bien d'utilisation quotidienne et créé des utilisateurs finals avertis. Toutefois, la recherche a beaucoup évolué depuis la version 1.0 et l'objectif de cette session est d'examiner comment les entreprises utilisent la recherche de manière extrêmement innovante et dynamique pour offrir aux utilisateurs finals des informations pertinentes et personnalisées bien au-delà des simples propositions de la boîte de recherche.

16:00– 16:10
Démonstration : présentation d'un scénario intégré Microsoft et apports de FAST
Scénario : la société Oltiva, à l'occasion du lancement d'un nouveau produit, s'adresse à Accenture et Avanade pour mettre en oeuvre une plateforme Digital Marketing et e-commerce, optimisant l'expérience utilisateurs de chacun de ses segments de marché.
Régis Ravant, Directeur Solution, Avanade France Belgique
Damien Nanquette, Manager E-Commerce, Avanade France Belgique
Search: Simple service du Web ou nouvelle panacée de l'information d'entreprise
Jean-François Jarno, Associé, Logica Management Consulting
Pierre Vivier-Merle, Manager, Logica Management Consulting

16:10– 16:40
Monétisation des ressources grâce à des solutions publicitaires axées sur la recherche
Les publicités constituent du contenu et les fonctionnalités offertes par la recherche peuvent être utilisées pour fournir les publicités appropriées aux clients pour optimiser les revenus publicitaires. Les solutions de recherche sur Internet de Microsoft vous permettent de gérer votre propre réseau publicitaire interne en vous offrant un meilleur contrôle sur vos relations avec les publicitaires et sur votre modèle de revenu. Ces solutions peuvent être accompagnées de Microsoft pour remplir les espaces publicitaires de manière aléatoire lorsque vous n'avez pas besoin de ce niveau de contrôle. Rejoignez cette session pour savoir comment les solutions publicitaires de Microsoft dont la recherche est le moteur peuvent vous permettre d'augmenter vos revenus
Qu'est-ce qui fait le succès d'un réseau intranet ?
Comment savoir si le réseau intranet de votre entreprise ne pourrait pas être plus performant ? Comment le savoir étant donné que vous n'avez pas accès aux réseaux intranet des autres entreprises ? Cette présentation décrit les meilleures pratiques en matière de réseau intranet et examine des exemples d'entreprises ayant utilisé la recherche pour augmenter la productivité des utilisateurs et concevoir les portails privés les plus sophistiqués.

16:40– 17:40
Prise de contacts (Espace partenaires)

http://www.fastsearch.com/l3a.aspx?m=1166&amid=15702

Pierre VIVIER-MERLE