SharePoint 2007 : Modification de gestion des règles dans les profils utilisateur MOSS
Dans le cadre de la recherche de correction d’un problème sur le Moteur de Recherche de Microsoft Office SharePoint 2007, nous avons installé sur notre ferme de production le Cumulative Update Pack for Sharepoint Server 2007 d’Octobre 2009.
Ce package semble avoir aidé pour le moteur de recherche, mais nous a alors ajouté un effet de bord sur le fonctionnement des MySites.
Ainsi, une fois cet ensemble de patchs installé, la modification des informations personnelles dans le MySite provoque une erreur, comme je vais vous le montrer.
Présentation du cas
Dans la page personnelle, si on clique sur “Details” afin de faire un changement dans ses informations :
Que l’on choisi de rajouter simplement un mot dans le “About Me” puis cliquer sur “Save and Close”
On voit donc apparaître le message suivant :
- An unknown user profile error has occurred. Try recreating this user profile or updating this user profile from the directory service to resolve this problem
Aide
Après différentes recherches sur la ferme, aucun message dans l’Event Viewer, ni dans les logs courants. Puis sur le Net, j’ai pu trouver des cas similaires apparus avec le Cumulative Update Pack d’Avril 2009
L’avant dernier message du fil présente exactement le même cas.
Nous avons donc ouvert un “Case” au Support Microsoft, servi par M. Hélio de Andrade, qui nous a donc aidé à trouver la solution qui semble corriger ce comportement.
Solution
Ce comportement apparaît donc lorsque l’on décide de bloquer des champs à la modification par les utilisateurs.
Ainsi dans notre cas, le champs “Téléphone Mobile” est chargé directement lors de l’import depuis l’Active Directory interne. Les utilisateurs ne doivent pas pouvoir modifier cette valeur afin de ne pas les induire en erreur quant à la mise à jour globale (Exchange, AD, Profiles, …).
Nous avons donc bloqué cette modification en allant dans le site d’administration du Share Services Provider :
- User Profile and Properties > View Profile Properties
On clique sur la ligne “Mobile Phone” et choisit “Edit”
Dans les paramètres de ce champs, on trouve donc la rubrique “Edit Settings” qui est donc définie avec “Do not allow users to edit values for this property”
Dans ce contexte, il faut bien contrôler le champ plus haut, de la rubrique “Policy Settings”, afin que la "ligne “User can override” soit bien décochée
Si cette ligne est cochée le message apparaîtra, car un conflit entre le fait qu’on “interdise à l’utilisateur de modifier la valeur” et que “celle-ci peut être écrasée par ce même utilisateur”.
Ce comportement est donc lié à un des patchs appliqués dans ce Cumulative Update Package Post Service Pack 2, il peut donc apparaître sur tous les champs que vous pouvez avoir vérouillé.
Je remercie donc les équipes du Support Microsoft pour nous avoir aidé dans la recherche et la correction de ce comportement.
Romelard Fabrice [MVP]
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